1. OBJETO
Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, “Condiciones Generales”) regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por ESQUISSE MARQUISE BARCELONA SL bajo la marca y denominación casaazul.com (en adelante, “CASA AZUL”) a través de la tienda virtual dispuesta en la url www.casaazul.com que llevan por fin generar un pedido (en adelante “Orden de Compra”).
2. ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES
Registrarse en CASA AZUL expresa la aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la casilla “Acepto las Condiciones Generales” del formulario de registro.
Al registrarte en CASA AZUL se te añadirá al boletín de contenidos y ofertas, del cual podrás desuscribirte en el momento que lo desees, tal como garantiza la LOPD. Los mails con ofertas podrán ser ofertas específicas de CASA AZUL o de terceras empresas. Nunca compartiremos o cederemos los datos de un cliente a terceras empresas.
3. PEDIDOS
Las Órdenes de Compra solo podrán ser generadas a través de Internet mediante la url www.casaazul.shop, y deben estar correctamente cumplimentadas con todos los datos requeridos para la inequívoca identificación del autor/es de la compra. Una vez recibida una Orden de Compra, CASA AZUL le enviará a su correo electrónico, una Confirmación de la Orden de Compra y los pasos a seguir para abonar dicha compra, cuyas condiciones de compra-venta son las incluidas en esta página.
Le informamos que la Orden de Compra y el proceso de Registro de Cliente, registra las direcciones IP de la conexión a Internet desde el cual se llevan a cabo. La dirección IP nos permite utilizarla como prueba judicial en caso de posible fraude por un mal uso de tarjetas de crédito y/o pedidos falsos.
En caso que uno o varios de los productos de la Orden de Compra, no puedan estar disponibles por causas de fuerza mayor, CASA AZUL podrá anular el pedido previa comunicación al cliente y devolución del importe en caso de haber sido pagado.
Del mismo modo CASA AZUL se reserva para garantizar la calidad del servicio, el derecho de no atender un pedido si considera que cualquiera de los datos de la orden de compra y/o comprador, datos de identificación, forma de pago o cualquier otro índole son fraudulentos, erróneos o incompletos.
4. ENTREGADA DE LOS PRODUCTOS
Tiempos de procesamiento de los pedidos:
Restricciones de envío:
IMPORTANTE / Los muebles y objetos llevando "envió gratis" tienen el precio del envío incluido en el precio de compra final.
Por los muebles, el envío se hace hasta pie de casa o de edificio en el caso de un apartamento.
Los envíos se hacen por la España peninsular y excluyen las islas Canarias, las islas Baleares, Ceuta, Melilla y las plazas de soberanía, por esas destinaciones, consultarnos.
Opciones de recogida local:
Por nuestros clientes de Cataluña, se puede hacer una recogida en persona con vehículos propios y se descontarán los cargos de envío.
Llamar antes de iniciar la compra para conocer la parte del precio de venta vinculada al envío y que se puede devolver
en la tienda el día de la recogida.
5. SOLICITUD DE REENVIO O REEMBOLSO
Transcurridos 45 días hábiles, desde la fecha de compra, no se tramitarán las solicitudes de reenvío de pedido o reembolso del importe pagado, por incidencias relacionadas con productos dañados, recepción tardía o productos no recepcionados.
6. FORMA DE PAGO
5.1. Precio:
El precio de los Productos incluye el IVA y se abonará por el método seleccionado por el cliente entre los disponibles en ese instante y que le serán mostradas en pantalla. Las formas de pago disponibles de forma habitual son:
1/ Transferencia Bancaria
Hasta no recibir el importe de su pedido, no estará Confirmada la Orden de Compra y por lo tanto no será procesada. La cuenta corriente le será indicada al realizar el pedido.
2/ Mediante tarjeta de crédito
A través del TPV de nuestro banco, que le garantiza confidencialidad y conexión segura como garantía en el pago.
3/ Mediante cuenta de Paypal
A través de Paypal, sistema de pagos por internet que garantiza confidencialidad y conexión segura.
7. DERECHO DE REVOCACION
El derecho de revocación del pedido y su procedimiento, queda reflejado en el Apartado “Devoluciones” de esta web.
8. GARANTIA
Todos los productos ofrecidos por CASA AZUL están sujetos a las garantías de fabricación que por ley sean de aplicación. Queda excluida la garantía de los productos si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, etc o si resultan dañados o por un mal uso o utilización indebida.
CASA AZUL no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios que hayan sido vendidos por terceros. Para ejercitar el derecho de garantía, debe contactar previamente y poner en nuestro conocimiento el defecto de fabricación, indicando el número de pedido.
Nuestro equipo de atención al cliente, le indicará la dirección postal donde debe hacer la entrega del producto defectuoso. Basta con la factura de compra para poder obtar a al ejercicio de las garantias. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
En caso de tratarse efectivamente de un defecto de fabricación, el producto será arreglado o reemplazado por uno igual. El coste de envío del producto subsanado el defecto correrá a cargo de CASA AZUL.
En caso de no tratarse de un defecto de fabricación, el producto estará a disposición del cliente en la dirección postal a donde ha sido enviado previamente para su comprobación, para su retirada, en persona o por una la agencia de transportes que determine. En ningún caso CASA AZUL asumirá los costes de un segundo envío del producto al cliente, en este caso.
9. PROTECCION DE DATOS
La Política de Protección de datos queda reflejada en el Apartado “Privacidad y Seguridad” de esta web.
10. COMUNICACIONES
A efectos de contactar con nuestra empresa, le comunicamos que puede hacerlo de las siguientes formas:
1/Calle Vallhonrat 25, 1/2, 08004, Barcelona
2/ Teléfono: +34 663 66 88 00
3/ E-Mail: info@casaazul.com
11. DATOS LEGALES
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la información y Comercio Electrónico se ponen en su conocimiento los datos identificativos del prestador del servicio: ESQUISSE MARQUISE BARCELONA SL, CIF: B66618992
12. LEY APLICABLE Y FUEROS
Estas condiciones generales se rigen por la ley española.